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Mitarbeiter IT Desktop Support (w/m/d). Cologne, Germany

Willkommen an Bord …

Chapman Freeborn ist der weltweit führende Anbieter für Flugzeugcharter im Fracht- und Passagierverkehr. Um unseren internationalen Kunden maßgeschneiderte Lösungen anbieten zu können, verfügen wir über ein weltweites Netzwerk aus 275 Mitarbeitern. Chapman Freeborn wurde 1973 in London gegründet und hat seit 1982 einen Sitz in Deutschland. Die Chapman Freeborn Airmarketing GmbH ist Mitglied der Avia Solutions Group, die größte Luft- und Raumfahrt-Unternehmensgruppe in Mittel- und Osteuropa. Das Unternehmen verfügt über 83 Niederlassungen und Produktionsstandorte und bietet weltweite Dienstleistungen und Lösungen für die Luftfahrtindustrie an. 

Die Avia Solutions Group vereint ein Team von mehr als 7000 spezialisierten Mitarbeitern und bietet modernste Lösungen rundum die Luftfahrtindustrie. Weitere Informationen zur Avia Solutions Group finden Sie unter www.aviasg.com 

Für unseren Standort in Köln suchen wir zum ab sofort einen teamfähigen und zuverlässigen

Mitarbeiter IT Desktop Support  (w/m/d)

vorerst befristet auf 1 Jahr in Vollzeit 

Bei technischen Anfragen sind Sie sind als erster Ansprechpartner für alle deutschen Büros und Mitarbeiter zuständig und bieten zügige Problemlösungen und Unterstützung bei Störungsmeldungen, Wartungen und Installationen per Telefon, E-Mail, Live-Chat oder persönlich vor Ort an. Sie berichten direkt an unser Group IT Team in London, England und sind eigenständig für die Sicherstellung der Betriebssicherheit und Betriebsbereitschaft der IT Infrastrukturen und Systeme in Deutschland verantwortlich.

Ihre Aufgaben:

  • Aufbauen und installieren von PCs, Telefonsystemen, drahtlosen Netzwerken und Hardware (wie Drucker, Scanner, Mobiltelefone / Smartphones) 
  • Anbieten von Problemlösungen und Beratung von Kollegen bei technischen Anfragen
  • Routinemäßige Wartung von PCs, Netzwerken, Telefonsystemen, Mobilgeräte und anderer Hardware
  • Identifizieren, protokollieren und beheben von technischen Problemen für Softwareanwendungen oder Netzwerksysteme
  • Aktive Weiterbildung und Interesse an neu entstehender Technologien und Erarbeitung von Vorschlägen zur ständigen Systemverbesserung, die Sie dem Group IT Team zur Prüfung vorlegen.

Ihr Profil:

  • Sie haben ein Studium oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung im IT Support Bereich und idealerweise bereits eine Microsoft Zertifizierung erworben.
  • Sie können bis zu 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Desktop Support und Engineering in einer Unternehmungsumgebung nachweisen.
  • Sie haben die Fähigkeit mit internen Usern/Kollegen effektiv zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren. Sie erklären technische Zusammenhänge in einer leicht verständlichen Weise und sind kontaktfreudig. 
  • Sie sprechen fließend Deutsch und haben gute Englischkenntnisse, die Sie gerne mündlich und schriftlich anwenden.
  • Sie haben Interesse an der schnelllebigen und dynamischen Luftfahrtbranche, arbeiten zeitwillig gerne unter Druck und in einem internationalen Arbeitsumfeld.
  • Sie zeigen die Bereitwilligkeit auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten und abwechselnd im Team auch am Wochenende in Notfallbereitschaft das Group IT Team auf globaler Ebene zu unterstützen. 
  • Sie haben Interesse an einer regelmäßigen Reisetätigkeit (Deutschlandweit sowie Südengland) und haben idealerweise einen Führerschein der Klasse B. 
  • Sie sind selbstbewusst, mögen es eigenständig Problemlösungen zu entwickeln und bringen eine Leidenschaft für Innovation und Technik mit.

Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem expandierenden und internationalen Unternehmen. Wir unterstützen Sie aktiv bei Ihrer Karriereplanung und bieten Trainings- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten mit dieser Position an. 

Wir freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen!

Chapman Freeborn combines over 46 years of experience with unrivaled global coverage to meet the air charter requirements of customers 24 hours a day, 365 days a year. The company’s diverse client base includes major corporations, governments, non-governmental organizations (NGOs) and relief agencies, as well as high net worth individuals (HNWIs) and prominent figures from the entertainment world.